Mikä tekee työnantajasta houkuttelevan? Työnantajamielikuva rakentuu ulkoisesta näkyvyydestä, hakijakokemuksesta ja työntekijäkokemuksesta. Miten näitä osa-alueita voi kehittää käytännön tasolla?

Työnhakijat muodostavat mielikuvan työnantajasta jo ennen hakemuksen jättämistä – ja pienetkin kohtaamiset vaikuttavat. Siksi työnantajamielikuvan kehittäminen on noussut yhdeksi HR:n ja markkinoinnin tärkeimmistä painopisteistä.

Työnantajamielikuva rakentuu seuraavissa ulottuvuuksissa:

1. Ulkoinen työnantajamielikuva

2. Työnhakijakokemus

3. Työntekijäkokemus

1) Ulkoinen työnantajamielikuva

Ulkoinen työnantajamielikuva muodostuu siitä, mitä yrityksestä näkyy ja kuuluu ulospäin: markkinointi, mediajulkisuus, asiakaskohtaamiset ja työntekijöiden julkiset puheenvuorot. Usein työnantajan oma käsitys eroaa hakijoiden ja työntekijöiden kokemuksista.

⭐ Jos googlaat yrityksesi nimen, mitä hakija näkee ensimmäisenä? Löytyvätkö vahvat uratarinat – vai uutisia. Ovatko viestit ristiriitaisia, viestiikö ne työnantajalupaustasi ulospäin ?

Pohdittavaa:

• Löytyykö yrityksesi helposti verkosta hakemalla nimellä + työpaikat- kokemukset
• Googlaa sanoilla joilla tuleva työnhakijasi etsisi tietoa yrityksestäsi.
• Ovatko urasivut ajan tasalla ja mobiiliystävälliset?
• Mitä työntekijät kertovat LinkedInissä ja muissa kanavissa?
• Löytyykö yrityksestä arvioita (Glassdoor) – ja mitä niissä sanotaan?
• Mittaatteko, miltä työnantajamielikuva näyttää kohderyhmien silmissä?

2) Työnhakijakokemus

Työnhakijakokemus muodostuu kaikista niistä kohtaamisista, joita hakija käy läpi rekrytointiprosessin aikana. Se on olennainen osa työnantajamielikuvaa – ja usein juuri tässä vaiheessa hakija joko vahvistuu kiinnostuksessaan tai menettää sen.

⭐ Haaste on, että monessa organisaatiossa hakija jää vaille palautetta, viestintä on hajanaista tai prosessi venyy liian pitkäksi. Hakijakokemus ei ole kokemus – se sisältää vain automaattiviestejä.

Pohdittavaa:

• Vastaatteko kaikkiin hakemuksiin?
• Kuinka nopeasti hakija saa vastauksen?
• Onko prosessi selkeä ja inhimillinen tasalaatuinen kaikille hakijoille?
• Mittaatteko hakijakokemusta – ja miten?
• Onko hakijakokemus aidosti kohtaamista, vai saako hakija vain automaattiviestejä?
• Miten varmistatte että hakijakokemus on myös kokemus heillä, jotka eivät etene haastattelussa?
• Miten rakennat brändisi mukaisen kokemuksen ?

3) Työntekijäkokemus

Työntekijäkokemus muodostuu päivittäisestä arjesta: esihenkilötyöstä, kulttuurista, yhteisöllisyydestä ja kehittymismahdollisuuksista. Se on työnantajamielikuvan perusta – ulkoinen mielikuva ei kanna, jos sisäinen kokemus ei vastaa lupausta.

⭐ Usein organisaatiot määrittelevät työnantajalupauksensa, mutta unohtavat seurata toteutuuko se oikeasti arjessa. Alkutila- analyysi ei ole riittävä, vaan sisäisestä kokemusta tulee mitata säännöllisesti.

Pohdittavaa:

• Mitkä asiat työntekijät kokevat organisaation vahvuuksiksi?
• Mittaatteko, miten työnantajalupaus toteutuu arjessa – ja seuraatteko sen kehittymistä?

Mistä lähteä liikkeelle?

• Työnantajamielikuvaa ei rakenneta yhdessä yössä, vaan pienin askelin:
• Kartoita nykytila – missä olette nyt?
• Aseta tavoite – millaisena haluatte näyttäytyä työnantajana?
• Valitse toimenpiteet – sekä sisäiset että ulkoiset.
• Kerro tarina kohderyhmälle oikeissa kanavissa.
• Mittaa ja kehitä jatkuvasti.

Haluatko syventää?

Instar auttaa organisaatioita työnantajamielikuvan kehittämisessä kokonaisvaltaisesti:

• Ulkoinen työnantajamielikuva – tutkimukset ja kilpailijavertailut
• Hakijakokemus – rekrytointiprosessin ja viestinnän tutkimus
• Työntekijäkokemus – sisäiset tutkimukset ja EVP-työ
• Työntekijälähettiläsohjelmat – työnantajakuvan vahvistamiseen

⭐ Lähdetäänkö kehittämään. Varaa aika maksuttomaan sparraukseen tästä